Information

Så beställer du – steg för steg

En enkel guide med bilder. Från första klicket till maten på bordet.

Kortversionen

Tar ca 3 minuter

Välj matLägg det du vill ha i varukorgen.
BetalaLogga in, fyll i kassan och betala.
Följ ordernSe live när maten lagas och kommer.

Innan du börjar

Det här behöver du:

Ett kontoGratis och klart på ungefär en minut. Du behöver det för att beställa.

Ditt telefonnummerSå att vi kan ringa dig om något är oklart.

Din adressBara om du vill ha maten hemkörd.

Swish eller betalkortDu betalar säkert via Swedbank Pay.

Tips: Du kan titta i menyn och fylla varukorgen utan att logga in. Inloggningen kommer först när du ska till kassan.

Tips: Fel språk? Tryck på kugghjulet uppe till höger och välj Svenska, English, Deutsch eller فارسی. På mobilen hittar du språken i menyn (☰).

Beställ steg för steg

1Steg 1 / 8

Välj hur du vill få maten

Välj på startsidan:
Leverans – vi kör maten hem till dig.
Avhämtning – du hämtar maten hos oss på ⁨Köpmangatan 39, 692 36 Kumla, Sverige⁩.
Äta här – du sitter i restaurangen och äter.
Du kan ändra valet senare i kassan.

Tips: Sitter du i restaurangen? Skanna QR-koden på bordet. Då fylls bordsnumret i automatiskt.

2Steg 2 / 8

Hitta maten

Tryck på Meny högst upp.
Bläddra bland kategorierna, eller skriv i sökrutan, t.ex. ”kebab”.
Vill du bara se vegetariskt, starkt, glutenfritt eller veganskt? Tryck på Vegetarisk, Stark, Glutenfri eller Vegansk bredvid sökrutan.
Tryck på en rätt för att öppna den.

3Steg 3 / 8

Välj storlek och tillbehör

Välj storlek, t.ex. Normal eller Familj.
Står det Obligatoriskt måste du välja något där, t.ex. en sås. Annars kan du inte gå vidare.
Vill du ha extra pålägg? Tryck på gruppen så öppnas den, och kryssa i det du vill ha. Priset räknas ut direkt.
Allergi eller önskemål? Skriv det i rutan Allergier eller önskemål, t.ex. ”utan lök”.
Välj antal och tryck Lägg i varukorgen. Varukorgen öppnas direkt – vill du ha mer, tryck Fortsätt handla.

Viktigt: Har du en allvarlig allergi? Skriv det i rutan och ring oss gärna också på ⁦+46 019 56 03 70⁩.

4Steg 4 / 8

Kontrollera varukorgen

Tryck på Varukorg uppe till höger.
Ändra antal med − och +. Ta bort en vara med Ta bort.
Ser allt rätt ut? Tryck Gå till kassan.

Tips: Varukorgen sparas, även om du stänger sidan.

5Steg 5 / 8

Logga in eller skapa ett konto

Är du inte inloggad ser du Logga in för att beställa.
Har du ett konto? Tryck Logga in och skriv din e-post och ditt lösenord.
Ny här? Tryck Skapa konto. Fyll i namn, telefon, e-post, ett lösenord (minst 6 tecken) och din adress.
Efter inloggningen kommer du automatiskt tillbaka till kassan. Varukorgen finns kvar.

Tips: Glömt lösenordet? Tryck Glömt lösenordet? på inloggningssidan. Du får en länk på e-post som gäller i en timme.

6Steg 6 / 8

Fyll i kassan

Kontaktuppgifter – kontrollera ditt namn och telefonnummer.
Hur vill du få maten? – vid leverans: fyll i gatuadress, postnummer och stad. Lägg gärna till portkod, våning och ett meddelande till föraren.
När vill du ha maten? – välj Så snart som möjligt, eller Välj tid för en senare tid (upp till 60 dagar framåt).
Har du en rabattkod eller ett presentkort? Skriv koden och tryck Använd eller Lös in.
Vid leverans kan du ge dricks till föraren. Det är helt frivilligt.
Kryssa i rutan om integritetspolicyn och tryck Betala.

Viktigt: Kontrollera att gata, postnummer och stad stämmer. Vi levererar inom 8 km från restaurangen. Står det i ett rött meddelande att adressen ligger för långt bort, välj Avhämtning.

7Steg 7 / 8

Kontrollera och betala

En ruta visar Stämmer allt? med plats, tid, mat och pris.
Tryck Ser bra ut. Vill du ändra något, tryck Ändra. Gör du ingenting skickas beställningen efter 5 sekunder.
Du kommer till Swedbank Pays säkra sida. Välj t.ex. Swish eller kort och betala.
När betalningen är klar kommer du automatiskt tillbaka till oss.

Viktigt: Stäng inte sidan medan du betalar.

8Steg 8 / 8

Följ din beställning

Du ser ett tack och ditt ordernummer.
Statusen uppdateras automatiskt: Mottagen → Lagas → På väg → Levererad. Vid avhämtning och Äta här: Mottagen → Lagas → Klar.
Tryck Slå på notiser, så får du ett meddelande när maten är på väg (om din webbläsare klarar det).
Kvittot skickas till din e-post. Du kan också skriva ut det.
Alla dina beställningar finns under Mina sidor → Beställningar.

Leverans, tider och priser

Leverans25–40 min

Avhämtning15–20 min

När det är mycket att göra kan det ta lite längre. Det står då högst upp på sidan.

Hit levererar vi

Vi levererar inom 8 km körväg från restaurangen. Priset beror på avståndet:

Avstånd	Leverans	Minsta order	Gratis leverans över
upp till 1,5 km	⁦19 kr⁩	–	⁦1 000 kr⁩
upp till 3 km	⁦29 kr⁩	–	⁦1 000 kr⁩
upp till 4 km	⁦39 kr⁩	–	⁦1 000 kr⁩
upp till 4,5 km	⁦49 kr⁩	–	⁦1 500 kr⁩
upp till 5 km	⁦59 kr⁩	⁦199 kr⁩	⁦1 500 kr⁩
upp till 6 km	⁦69 kr⁩	⁦250 kr⁩	⁦2 000 kr⁩
upp till 8 km	⁦89 kr⁩	⁦400 kr⁩	⁦2 000 kr⁩

Det exakta priset ser du i kassan när du har skrivit in din adress.

Öppettider

Måndag11:00–20:30

Tisdag11:00–20:00

Onsdag–Torsdag11:00–20:30

Fredag–Lördag11:00–21:30

Söndag (idag)11:00–20:30

Har vi stängt? Du kan ändå beställa i förväg. Lägg maten i varukorgen, gå till kassan och välj Datum och Tid. Vi lagar maten till den tiden.

Har köket mycket att göra tar vi ibland bara emot förbeställningar en stund. Då väljer du en tid i kassan.

Betalning

Du betalar i förväg, direkt här på sajten.
Betalningen sker hos Swedbank Pay. Där väljer du t.ex. Swish eller kort.
Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Ett presentkort kan betala hela eller en del av beställningen. Resten betalar du som vanligt.
Avbröts betalningen eller gick den inte igenom? Då har inga pengar dragits. Tryck Försök igen eller Tillbaka till varukorgen.
Kvittot med moms skickas till din e-post.

Ditt konto – Mina sidor

Mina sidor öppnar du via ditt namn uppe till höger (på mobilen via menyn ☰). Där finns:

Översikt: Dina poäng, kuponger och senaste beställningar.
Beställningar: Alla dina beställningar. Tryck Visa för status och kvitto, eller Beställ igen.
Plånbok & poäng: Dina poäng – gör om dem till en rabattkupong med Hämta kupong.
VIP-klubb: Din VIP-nivå och hur nära du är nästa nivå.
Kuponger: Dina rabattkoder och hur länge de gäller.
Adresser: Spara upp till 2 adresser. De fylls i automatiskt i kassan.
Meddelanden: Dina meddelanden till oss och våra svar.
Profil: Namn, telefon, födelsedag och bild. Här kan du också radera ditt konto.

Beställ igen: tryck Beställ igen vid en gammal beställning, så läggs samma mat i varukorgen med dagens priser.
Byta lösenord: logga ut och tryck Glömt lösenordet? på inloggningssidan.

Poäng, kuponger och VIP

Poäng

Du får 10 poäng per 100 kr när din beställning är klar.
Gör om poängen till en rabattkupong: Mina sidor → Plånbok & poäng: skriv antal poäng och tryck Hämta kupong. 100 poäng = 10 kr.
Kupongen hamnar under Kuponger. I kassan, under Dina kuponger, trycker du på kupongen och sedan Använd.

VIP-klubben

Vi räknar dina beställningar varje månad.
Silver: 10 beställningar under en månad.
Guld: 15 beställningar under en månad. Med Guld får du gratis leverans (när du inte använder en rabattkod).
Din nivå gäller till slutet av nästa månad.

Fler förmåner

Fyll i din födelsedag under Profil, så får du en present från oss på din födelsedag.
Lyckohjulet: ibland dyker ett hjul upp när du är inloggad. Snurra – med lite tur vinner du en rabatt. Du kan snurra igen efter 3 dagar.

Viktigt: Du kan använda en rabatt per beställning.

Presentkort

Köpa ett presentkort

Tryck Presentkort längst ner på sidan.
Välj ett belopp – eller skriv ett eget mellan 50 och 5 000 kr – och en design.
Fyll i ditt namn och din e-post, mottagarens namn och e-post och en hälsning om du vill.
Tryck Köp presentkort och betala.
Mottagaren får koden på e-post. Presentkortet gäller i ett år.

Använda ett presentkort

Skriv koden (den börjar med GIFT-) i rutan Presentkort i kassan och tryck Lös in.
Räcker inte saldot betalar du resten som vanligt. Det som blir över finns kvar på kortet.

Viktigt: Ett presentkort köps för sig. Har du mat i varukorgen tas den bort – beställ maten före eller efter.

Köpa ett presentkort

Problem och frågor

Hur beställer vi tillsammans, t.ex. på jobbet?

Använd ”Beställ ihop” (länk på startsidan och i sidfoten). En person loggar in, startar en grupp och delar länken. Alla väljer sin egen mat utan konto och trycker ”Jag är klar”. Värden låser gruppen och betalar för alla. Varje rätt får personens namn. Hela guiden finns på sidan Beställ ihop.

Måste jag ha ett konto?

Ja, för att beställa. Menyn och varukorgen fungerar utan konto. Kontot är gratis.

Kan jag ändra eller avbeställa efter att jag har betalat?

Inte själv på sajten. Ring oss direkt på ⁦+46 019 56 03 70⁩, så hjälper vi dig.

Knappen Lägg i varukorgen fungerar inte.

Du har missat ett val som är Obligatoriskt, t.ex. sås. Scrolla upp i rutan och välj.

Det står att ni inte levererar till min adress.

Kontrollera gata, postnummer och stad. Stämmer allt ligger adressen utanför vårt område – välj Avhämtning.

Betalningen avbröts eller misslyckades. Har pengar dragits?

Nej, ingenting har dragits. Tryck Försök igen. Varukorgen finns kvar.

Jag har betalat men ser ingen bekräftelse.

Vänta en minut och titta under Mina sidor → Beställningar. Syns den inte, ring oss på ⁦+46 019 56 03 70⁩.

Ni har stängt. Kan jag beställa ändå?

Ja. Välj Datum och Tid i kassan – en tid när vi har öppet.

Hur ser jag var maten är?

På sidan du kommer till efter beställningen, och under Mina sidor → Beställningar → Visa. Statusen uppdateras automatiskt.

Jag har glömt mitt lösenord.

Tryck Glömt lösenordet? på inloggningssidan. Du får en länk på e-post som gäller i en timme.

Var hittar jag mitt kvitto?

Det skickas till din e-post. Du ser det också under Mina sidor → Beställningar → Visa.

Min rabattkod fungerar inte.

Kontrollera att koden är rätt skriven och fortfarande gäller. Vissa koder har ett minsta belopp. Du kan använda en rabatt per beställning.

Hur får jag notiser?

Tryck Slå på notiser efter beställningen och tillåt notiser när webbläsaren frågar.

Hittade du inte svaret?Hör av dig – vi hjälper dig gärna. Ring ⁦+46 019 56 03 70⁩ Kontakta oss Börja beställa