سیاست حفظ حریم خصوصی

مسئول پردازش داده‌ها در این وب‌سایت، اپراتور این فروشگاه آنلاین است. اطلاعات تماس را در بخش تماس می‌توانید پیدا کنید.

هنگام استفاده از وب‌سایت ما، اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم: • اطلاعات تماس: نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس تحویل • اطلاعات سفارش: تاریخچه سفارش، ترجیحات، اطلاعات پرداخت • اطلاعات حساب: اطلاعات ورود، آدرس‌های ذخیره شده • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، کوکی‌ها • اطلاعات استفاده: صفحات بازدید شده، زمان صرف شده

ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم: • پردازش سفارش: برای انجام سفارشات و تحویل غذا • خدمات مشتری: برای پاسخ به سوالات و ارائه پشتیبانی • مدیریت حساب: برای حفظ حساب کاربری شما • بازاریابی: برای ارسال خبرنامه (فقط با رضایت) • رعایت قانون: برای رعایت الزامات قانونی • امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری

ما داده‌های شما را بر اساس موارد زیر پردازش می‌کنیم: • اجرای قرارداد: پردازش لازم برای انجام سفارشات • رضایت: برای ارتباطات بازاریابی و کوکی‌ها • الزام قانونی: برای الزامات مالیاتی و حسابداری • منافع مشروع: برای جلوگیری از کلاهبرداری و امنیت

ما ممکن است داده‌های شما را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم: • شرکای تحویل: برای تحویل سفارشات • ارائه‌دهندگان پرداخت: برای پردازش پرداخت‌ها • ارائه‌دهندگان هاستینگ: برای عملیات وب‌سایت • خدمات تجزیه و تحلیل: برای درک استفاده از وب‌سایت ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

ما داده‌های شما را برای مدت زیر نگهداری می‌کنیم: • اطلاعات سفارش: ۷ سال (الزام قانونی) • اطلاعات حساب: تا درخواست حذف • رضایت بازاریابی: تا لغو رضایت • لاگ‌های فنی: ۹۰ روز

بر اساس GDPR، شما حقوق زیر را دارید: • حق دسترسی: درخواست کپی از اطلاعات شخصی • حق تصحیح: اصلاح اطلاعات نادرست • حق حذف: درخواست حذف اطلاعات • حق محدودیت: محدود کردن نحوه استفاده از داده‌ها • حق انتقال داده: دریافت داده‌ها در فرمت قابل انتقال • حق اعتراض: اعتراض به پردازش • حق لغو رضایت: لغو رضایت در هر زمان برای اعمال این حقوق، از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید.

ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم برای: • کوکی‌های ضروری: برای کار سایت لازم‌اند (سبد خرید، ورود، زبان، امنیت). همیشه روشن. • آمار (فقط با رضایت شما): Google Tag Manager – نحوه‌ی استفاده از سایت. • بازاریابی (فقط با رضایت شما): Meta Pixel و Meta Conversions API (شرکت Meta Platforms Ireland) – برای نمایش تبلیغات ما در فیسبوک و اینستاگرام به افراد مناسب و سنجش اینکه کدام تبلیغ به سفارش منجر می‌شود. هنگام سفارش، اطلاعات تماس به‌صورت هش‌شده (رمزنگاری‌شده)، مبلغ سفارش و محصولات به Meta فرستاده می‌شود. Meta ممکن است داده‌ها را به آمریکا منتقل کند (EU–US Data Privacy Framework). انتخاب شما در بنر کوکی انجام می‌شود و هر زمان می‌توانید آن را از «تنظیمات کوکی» در پایین هر صفحه تغییر دهید یا پس بگیرید.

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما پیاده‌سازی می‌کنیم. تمام انتقال داده‌ها با SSL/TLS رمزگذاری شده است.

برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید. همچنین حق دارید شکایتی را به مرجع حفاظت از داده‌های محلی خود ارائه دهید.