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Datenschutzerklärung
Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber dieses Online-Shops. Kontaktdaten finden Sie im Impressum/Kontaktbereich.
2. Welche Daten wir erheben
Bei der Nutzung unserer Website erheben wir folgende personenbezogene Daten:
• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Präferenzen, Zahlungsinformationen
• Kontodaten: Zugangsdaten, gespeicherte Adressen, Wunschliste
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
• Auftragsabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Essen zu liefern
• Kundenservice: Um Anfragen zu beantworten und Support zu leisten
• Kontoverwaltung: Um Ihr Benutzerkonto zu verwalten
• Marketing: Um Newsletter zu versenden (nur mit Einwilligung)
• Gesetzliche Pflichten: Zur Erfüllung von Gesetzen (Steuer, Buchhaltung)
• Sicherheit: Zur Betrugsprävention
4. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Für die Auftragsabwicklung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Für Marketing und Cookies
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Für Steuer- und Buchhaltung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Für Betrugsprävention
5. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
• Lieferpartner: Zur Zustellung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsanbieter: Zur Zahlungsabwicklung
• Hosting-Anbieter: Für Website-Betrieb und Datenspeicherung
• Analysedienste: Zum Verständnis der Website-Nutzung (anonymisiert)
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten für:
• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschungsanfrage
• Marketingeinwilligung: Bis zum Widerruf
• Technische Protokolle: 90 Tage
7. Ihre Rechte
Nach DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Auskunftsrecht: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung: Verarbeitung einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in portablem Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen
Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, um diese Rechte auszuüben.
8. Cookies
Wir verwenden Cookies für:
• Notwendige Cookies: Für die Website erforderlich (Warenkorb, Anmeldung, Sprache, Sicherheit). Immer aktiv.
• Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung): Google Tag Manager – wie die Website genutzt wird.
• Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung): Meta Pixel und Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) – um unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram den richtigen Personen zu zeigen und zu messen, welche Anzeigen zu Bestellungen führen. Bei einer Bestellung werden gehashte (verschlüsselte) Kontaktdaten, der Bestellwert und die Produkte an Meta übermittelt. Meta kann Daten in die USA übertragen (EU-US Data Privacy Framework).
Sie wählen im Cookie-Banner und können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
9. Sicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Datenübertragungen sind mit SSL/TLS verschlüsselt.
10. Kontakt & Beschwerden
Für datenschutzbezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
